一、目的意义

为聚焦市委关于“看好病，好看病，少得病”的总体要求，进一步优化门诊诊疗服务流程，提高门诊服务效率，减轻患者看病就医负担，为群众提供流程更科学、模式更连续、服务更高效、态度更体贴的医疗服务，不断增强人民群众就医的获得感、幸福感、安全感。

二、“首诊惠民行”含义

患者一次就诊原则上只挂一次号，首诊医师根据本次接诊开具的检验检查等结果，出具诊疗意见，形成首诊闭环管理。

医师接诊→开具检验检查→出具诊疗意见并告知患者→完成本次诊疗（原则上只挂一次号）

三、适用情形

（一）挂号后因检查要求（空腹）、设备状态等原因当日不能进行检查的患者。

（二）部分检验检查不能当日获取报告的患者。

四、具体流程建议

五、流程管理

（一）科学制定续诊流程。合理安排首诊号源和续诊号源，并根据实际情况实时改进，确保正常就诊秩序不受影响。

（二）优化检验检查流程。进一步缩短检验检查报告出具的时间，尽量让患者当日完成诊疗，减轻患者就医负担。

（三）强化信息化支撑。通过信息化手段科学调度首诊、续诊患者，推送诊疗意见，提升患者就医体验。

六、其他

（一）科学调整绩效分配。结合实际情况，科学调整首诊、复诊医务人员的绩效分配，提高复诊医生工作积极性。

（二）加强医疗质量控制。严格落实医疗质量安全核心制度，推动医疗服务水平“同质化”，提升“首诊惠民行”服务质量。